INFORMATION購入時の注意
お支払い方法
銀行振込、代金引換(現金のみ)、クレジットカード(本人認証登録済)決済をご利用になれます。
- ご注文時のお客様情報入力および会員登録の際に携帯メールアドレス等をご登録いただきますと、メール受信設定により、当店からの受注確認メール等が届かないことがございます。 携帯メールアドレス等をご使用になる際は、あらかじめ 「@bkandwh.com」を受信許可ドメインとしてご登録くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
- 受注確認メールが届かない場合、お手持ちの端末内にある迷惑メールフォルダもご確認頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
代金引き換え（現金）
お買い上げ頂いた商品の合計金額に応じて別途、代引き手数料が掛かります（宅急便コレクトサービス）。予めご了承下さい。
代引き手数料金額
| 合計￥10,000未満 |
合計￥10,000以上 〜￥30,000未満 |
合計￥30,000以上 〜￥100,000未満 |
|---|---|---|
| ￥330 | ￥440 | ￥660 |
- 商品の合計金額が￥100,000以上の場合は、お振込のみとさせて頂きます。
銀行振込（先払い）
受注確認後、メールにて指定口座（三菱UFJ銀行 横浜支店）をご案内させて頂きます。
尚、お振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。
- お振込口座ご案内のメールが届かない場合、お手持ちの端末内にある迷惑メールフォルダ等のご確認頂下さい。(gmail、icloudなどセキュリティ強度の高いアドレスをご利用のお客様はご注意下さい。)
- ゆうちょ銀行もご利用頂けます。ご注文時の備考欄へお申し付け下さいませ。
- 商品の発送は、ご入金確認後の発送となります。配送日ご指定の場合は余裕をお持ちの上、ご購入下さい。
- 大型指定家具をお求めのお客様はお振込のみのお支払い方法となります。
クレジットカード決済について
以下の本人認証ご登録済のクレジットカードがご利用いただけます。
- JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは、すべてご利用になれます。
- 本人認証サービス（3Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます（携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）。本人認証のご登録方法はカード裏面記載のご連絡先にお問い合わせ下さい。
送料について
雑貨・小型商品 全国一律￥880
- 北海道／沖縄は一律￥1,320
雑貨・小型商品のお買い上げ税込金額￥16,500以上で送料無料とさせて頂きます。
- 家具・一部の商品は別途送料が1点毎に掛かりますので、ご了承下さい。また一部の雑貨に限り、ポストへ投函・配達するネコポス(送料￥385)をご利用頂けます。
- 発送に使用する梱包材はリサイクル品を使用させて頂きますので、ご了承下さい。
- 家具と雑貨の同時購入では、雑貨商品分の送料を無料とさせて頂きます。
お届けについて
在庫のある商品は通常10日以内にお届け致します。
最短出荷をご希望の場合は、お届け希望日・時間帯入力の際に希望しないをご選択の上、ご注文下さい。店頭在庫がある商品のみ、最短出荷(通常翌日発送)にてお届けさせて頂きます。
店頭販売在庫と同在庫になるため欠品時には、お時間を頂きますので予めご了承下さい。
万が一お客様のご意向に添えない場合はご連絡させて頂きます。
- 定休日(月曜日)・年末年始(2023/12/27-2024/1/5)は、出荷業務がお休みとなります。予めご了承下さい。
- 商品の出荷は、破損・汚損等の事故防止のためお届け日直前まで当店保管の上、出荷させて頂いております。
- 受注品・海外仕入れ品に関しましては、最大で3〜４ヶ月お時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
- お届け先は日本国内に限らせて頂きます。
お時間指定について
雑貨商品をお求めのお客様は下記の時間帯より、お選び頂けます。
- 家具・一部の商品をお求めのお客様(ヤマト便での配送商品)は、お日にちの指定は可能ですが、お時間のご指定がお選び頂けません。終日便となります。またネコポスは、ポストに投函・配達のため日時指定はできません(※ポストに入らない場合は持ち帰ってしまいますので、ご注意下さい)。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
ギフト包装について
雑貨商品・小型商品等、ギフト包装は無料でご利用頂けます。ご希望の方はご注文の際、備考欄へギフト包装希望の旨をご記入下さいませ。
- 家具・一部の商品をギフト包装ご希望の方は、一度ご相談下さい。
お問い合わせについて
店舗の営業時間と連動致します。年末年始や臨時休店時は事前にホームページ・instagram・twitter・ブログ等にてご案内させて頂きます。
在庫や納期、商品情報、送料など、ご不明な点はメールやお電話にて、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。(掲載商品のリースも行っております。)
-
メールでのお問い合わせ時のお客様情報入力の際に、携帯メールアドレス等をご登録いただきますと、メール受信設定により、当店からの”お問い合わせご確認メール”並びに”返信メール”が届かないことがございます。
携帯メールアドレス等をご使用になる際は、あらかじめ「@bkandwh.com」を受信許可ドメインとしてご登録くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
- 店舗住所
- 神奈川県横浜市中区山下町276−1 カネサカビル2F
- 営業時間
- 12:00 - 18:00(金曜・土曜・日曜・祝日) / アポイント制(火曜・水曜・木曜)
- 電話番号
- 045(228)8430
- メールアドレス
- info@bkandwh.com
- 定休日
- 月曜日
DESIGNERデザイナー
- Achille Castiglioni,
- Achille Castiglioni ・Gianfranco Cavaglià,
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- CAROLA VAN DYKE,
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